eg33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্ত") eg33 প্ল্যাটফর্মের ("সাইট") এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তগুলো eg33 এবং এই সাইট ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

সাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

eg33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্ত গ্রহণ করেছেন। সদস্যদের নিজ উদ্যোগে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তগুলো বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আমাদের সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য eg33-এর পরিচিতি ও প্রতিষ্ঠানগত তথ্য পাতাটি দেখুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

eg33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কার হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে ও যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়টি জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে eg33-এর সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

eg33 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

২.৪ অনুমোদিত ব্যবহার

সাইটটি কেবল ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে, স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার বা বট দিয়ে, অথবা কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে সাইট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩ বয়সের বাধ্যবাধকতা

eg33-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের ("২১+") জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

eg33 যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো সরকারি দলিল চাইতে পারে। বয়স সংক্রান্ত শর্ত লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ ও জেতা টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — নাবালকরা যেন এই সাইট ব্যবহার করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং প্রয়োজনে ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ চালু করুন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

eg33-এ ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। সদস্যকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উইথড্রের নিয়ম

উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতি প্রযোজ্য — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পরীক্ষা চলাকালীন এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৩ লেনদেনের শর্ত

• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• eg33 যেকোনো লেনদেন বাতিল বা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি তা সন্দেহজনক মনে হয়।
• ডিপোজিট ও উইথড্র কেবল সদস্যের নিজস্ব অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং বোনাস উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য — eg33 নির্দিষ্ট করে জানাবে কোন গেমগুলো বোনাসের জন্য গণনা হয়।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে কোনো উইথড্র করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার সম্ভব নয় যদি না আলাদাভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট গেমে নির্দিষ্ট সীমার বেশি বাজি ধরা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে eg33 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক

eg33-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold এবং Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন — Bronze: সর্বোচ্চ ০.২%, Silver: সর্বোচ্চ ০.৫%, Gold: সর্বোচ্চ ০.৮%, Platinum: সর্বোচ্চ ১.০%। ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট হার বিয়োগ মোট জয়) উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়।

৬ খেলার নিয়ম

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

eg33-এ প্রতিটি গেম পরিচালিত হয় Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে, যা প্রতিটি ফলাফল নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক করে তোলে। সিস্টেম বা গেমের ফলাফল কৌশলগতভাবে প্রভাবিত করার যেকোনো চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে এবং তা গেমের ইন্টারফেসে দেখানো হয়। বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় অতিরিক্ত বাজির সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে eg33 প্রযোজ্য তথ্য যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে। সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। গেমের মাঝে কোনো ত্রুটি দেখা গেলে সেই রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৬.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফ্টওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ স্থানান্তর করে বোনাস অর্জন করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের অপব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফলে সমন্বিতভাবে প্রভাব ফেলার চেষ্টা করা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

৭.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে eg33 অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৭.২ eg33-এর উদ্যোগে বাতিল

নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে eg33 অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• বয়সের শর্ত লঙ্ঘন।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়, তাহলে ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

eg33 বিশ্বাস করে যে খেলা একটি বিনোদন মাত্র — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যকে তাদের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

সদস্যরা নিজেই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জনের (self-exclusion) সুবিধাও রয়েছে।

খেলার আসক্তি বা সমস্যামূলক জুয়া সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশনা এবং সহায়তার উপায় জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতাটি পড়ুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

নিবন্ধনের সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারকালে সদস্যের যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তা eg33 সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর নিরাপদ রাখা হয়।

তথ্য ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

eg33 কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।

১০ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

eg33 সাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, লেখা, গ্রাফিক্স, সফ্টওয়্যার — eg33-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা যাবে না।

গেম পরিচালনাকারী তৃতীয় পক্ষ ডেভেলপারদের সফ্টওয়্যার ও কনটেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীন। eg33 কেবল সেই কনটেন্টের পরিবেশক হিসেবে কাজ করে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

eg33 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ("as is") ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে eg33 সীমিত দায় বহন করে।

eg33 কোনো সদস্যের জুয়ায় ক্ষতি, খেলার আসক্তি বা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্রতিটি সদস্য নিজের সিদ্ধান্তের দায়িত্ব নিজেই বহন করেন।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (মোবাইল ব্যাংকিং, গেম প্রদানকারী) সম্পর্কিত সমস্যার জন্য eg33-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। এই ধরনের সমস্যার জন্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

eg33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা।

শর্তাবলীর কোনো ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটিও দেখতে পারেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা বেআইনি বা প্রয়োগ অযোগ্য প্রমাণিত হলে, বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।